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皇家加勒比博客

罗宾F.

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  1. 由于Covid 19,我们的游轮在6月被取消。我们使用了我们将来的游轮信用额度重新预定了7月,这也被取消。由于我们使用游轮信用额度重新预订了7月份的机票,因此我们不再有资格获得现金退款,只能重新发行未来的游轮信用额度。因此,实质上,我们因重新预订而受到处罚。我们是皇家加勒比的忠实客人,这些积分价值近$ 4000.00。我想要退款,而不是信用额,因为我不确定我是否可以在下一两年内航行。当我要求与他们的解决部门交谈时,我被告知他们不接受投诉。
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