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皇家加勒比博客

给我自由,或者……不给。保险索赔实时博客


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当我在西南航空公司取消我的航班后正从机场打电话给安联公司时,与我交谈的经纪人建议要求取消旅行,这就是我的处理方法。

提交索赔后,我将看到一个摘要屏幕,其中清楚显示了我已申请旅行取消。

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但是现在索赔已更改为要求我没有的记录副本,因为我没有基于旅行中断和旅行延误飞往考祖梅尔。 

明天我可以与理赔审查员交谈后,我们将看到这种情况如何发生。 

这正是我希望这个实时博客能够正常工作的方式。您可以看到并感受到通过保险索赔进行工作的感觉,在此过程中像我一样工作,并希望自己照做。 

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状态更新-声明被拒绝   感谢您选择安联全球援助来保护您最近的旅行投资。很抱歉您的旅行经历并没有

刚收到的短信状态更新为: I'我很惊讶地发现进展很快。一旦我的银行帐户收到这笔直接存款,我就会'll update again.    

状态更新: It'自从我更新了线程以来已经有一段时间了'这是一段有趣的旅程。'我最近在一次巡游中,沟通交流有限,因此延迟了通过此p的工作

发布的图片

我喜欢这个现场体验概念...我们的索赔提交是由于飓风来临而取消了航程后的返程航班。我的索赔提交文档长达78页,因为我试图点缀所有Is并越过所有T他们要求。 

我猜这80美元仅是用于不可退还的班车,其余时间您将不得不疯狂地记录在案。 

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37分钟前,melski94说:

很高兴您为我们创建了这个实时博客。这真是太疯狂了,因为第一个特工甚至没有建议您查看飞往第一个停靠港的航班。安联是否愿意付给我我想象中的费用?飞往科苏梅尔的昂贵的最后一分钟机票吗? 

我的政策包括为赶上船舶而准备的Trip Delay保险。保险金额为2,000美元,但每天仅为300美元。这很可能就是他们试图退出Trip Cancellation的原因。 

 

7分钟前,mbk999说:

问题:您提到您与Alianz签订了年度保单。您知道承保范围是否类似于“出于任何原因取消”计划吗?这是我最近几次购买的产品,但幸运的是从未使用过它。 

祝你好运,我希望这个消息会好起来。

 

我不认为安联提供CFAR,至少不提供年度计划。 

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7小时前,twangster说:

但是现在索赔已更改为要求我没有的记录副本,因为我没有基于旅行中断和旅行延误飞往考祖梅尔。 

明天我可以与理赔审查员交谈后,我们将看到这种情况如何发生。 

 

 

显然,您将要继续尝试使用已付款的旅行保险单,这将需要一些时间来升级您的索赔,但如果最终被拒绝,则您是否要研究其他保险范围?您在整个邮轮和机票购买中都使用了一张特定的信用卡吗?

 

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13分钟前,karl_nj说:

 

显然,您将要继续尝试使用已付款的旅行保险单,这将需要一些时间来升级您的索赔,但如果最终被拒绝,则您是否要研究其他保险范围?您在整个邮轮和机票购买中都使用了一张特定的信用卡吗?

 

我的信用卡有行李延误和行李丢失保险,但没有旅行取消或中断保险。 

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41分钟前,twangster说:
1小时前,mbk999说:

问题:您提到您与Alianz签订了年度保单。您知道承保范围是否类似于“出于任何原因取消”计划吗?这是我最近几次购买的产品,但幸运的是从未使用过它。 

祝你好运,我希望这个消息会好起来。

 

我不认为安联提供CFAR,至少不提供年度计划。 

谢谢。肯定的是我会更仔细地研究未来的事情。 

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状态更新: 

我的索赔审查员昨天没有打电话。他们应该在我们同意的几个小时之间打电话,这样我就不必整天等待电话。我整天都带着电话,而其他人给我打电话,安联却没有。 

我只是打电话给安联,并与联络中心人员交谈。当联络中心人员与理赔审查员来回来回时,我被搁置了好几次。我再次解释说我没有申请旅行延误或旅行中断。与安联打交道时,英语似乎是一个挑战,事实证明很难实现基本理解。 

我*认为*我已经传达出我已申请旅行取消。我*认为*他们现在正在就旅行取消提出索赔。

我需要提供一封来自皇家加勒比的信,其中说他们没有为我取消的航行退款给我。 

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24分钟前,twangster说:

状态更新: 

我的索赔审查员昨天没有打电话。他们应该在我们同意的几个小时之间打电话,这样我就不必整天等待电话。我整天都带着电话,而其他人给我打电话,安联却没有。 

我只是打电话给安联,并与联络中心人员交谈。当联络中心人员与理赔审查员来回来回时,我被搁置了好几次。我再次解释说我没有申请旅行延误或旅行中断。与安联打交道时,英语似乎是一个挑战,事实证明很难实现基本理解。 

我*认为*我已经传达出我已申请旅行取消。我*认为*他们现在正在就旅行取消提出索赔。

我需要提供一封来自皇家加勒比的信,其中说他们没有为我取消的航行退款给我。 

在所有这些操作的最后,看看您直接或间接花费了多少时间(等待)来获得所支付的保险金额,将是很有趣的。 

 

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5小时前,甜心说:

好吧,西南航空公司今天晚上取消了我的凌晨5:40的航班。我们没有其他航班。我在这里打电话给我的保险。我在六月有家庭巡游。我们会看到。

非常遗憾听到这个消息。文档-所有内容。屏幕截图,电子邮件,电话记录和姓名记录。 

我希望您能找到其他航班。 

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因为我是通过旅行社预订的,所以我不得不通过旅行社要求取消信。该电子邮件已通过。

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STAR部门是旅行社在与Royal Caribbean互动时使用的小组。

我的下一个任务是将该文档提交给安联。

我发现他们的在线工具无法访问您的索赔。您可以尝试使用保单号或索赔号查找索赔。

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接到客户服务电话后,我收到了来自他们的电子邮件,其中提出了不同的方式来提交证明文件。

 

  • 得知事情没有按计划进行,我们深感遗憾。为了尽快处理您的索偿,请尽快填写并返回随附的“首选付款信息”表格和所需文件。
  • 为了获得最快的处理速度,请通过以下链接在我们的网站上上传文档:
  • 在线的: 上传首选付款信息表格和文件 并检查您的索赔状态。 (抱歉,我们不能接受共享文件,例如Google Docs。)
  • 您还可以选择以下方法之一:
  • 电子邮件: [电子邮件 protected]。请在主题行或电子邮件正文中包含您的参考号。
  • 邮件: 安联全球援助,Attn:索赔部,P.O.箱72031,里士满,VA 23255-2031。请在所有文件中注明您的参考编号
  • 传真: (804)673-1469。请在所有文件中提供您的参考编号。
  • 我们收到完整的表格和文档后,请等待5-7个工作日进行审核。
  • 提醒您,以下是您所有福利和最大承保范围的列表-您可以在保险/政策证书中找到详细说明。
  • 益处*
  • 限制
  • 行李范围
  • $ 2,000.00
  • 行李延误承保
  • $ 2,000.00
  • 紧急医疗和牙科
  • $ 50,000.00
  • 租车损坏和盗窃范围
  • $ 45,000.00
  • 行程取消保护
  • $ 2,000.00
  • 行程延误
  • $ 1,500.00
  • 跳闸中断保护
  • $ 2,000.00
  • 旅行意外保险
  • $ 50,000.00
  • 紧急运输
  • $ 500,000.00
  •  
  • 感谢您选择安联全球援助,请与我们联系  客户支持团队 如果你有任何问题。我们随时随地为您服务。
  • 真挚地,
  • 索赔部
  • 安联全球援助

 

由于上载方法已损坏(找不到我的要求),我通过电子邮件发送了皇家加勒比邮轮的信件以及我的信用卡费用副本,显示我实际上已经使用信用卡支付了这次旅行费用。

我确实收到了自动回复以指示已收到文件。我收到了一条短信和一封电子邮件。该短信回复很好,因为我的电话号码是我的保单唯一的,并且可以确认这两个文件都与我的索赔相关联,否则它们会系统无法向我发送短信。 

答复表明,要等待7至10个工作日,以使索赔人审查文件。

 

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1小时前,甜心说:

今天早上从西南航空寄了我的旅行社取消通知。没有其他航班。我很和平

我很高兴您能够与之和睦。

我们没有人计划这些事情,但是我们确实有能力在事情发生时以优雅的态度来处理。

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9小时前,甜心说:

好吧,西南航空公司今天晚上取消了我的凌晨5:40的航班。我们没有其他航班。我在这里打电话给我的保险。我在六月有家庭巡游。我们会看到。

不好了 !这是波音惨败的原因吗?他们可能没有告诉你...

非常遗憾听到这个消息。突然听到这样的消息让我们所有人心生恐惧。

至少您很快就会遇到一些问题。一种 ðŸ〜〜ðŸ〜¥ðŸ¤”

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30分钟前,Lovetocruise2002说:

哦,不!  @甜你会错过在HM上的航行吗?我为你感到可怕!我知道你一直在期待着多少...

是的,我正在预订明年的Oasis。

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