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皇家加勒比博客

大流行期间退还押金


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在大流行开始之前,我们于2020年2月预订了皇家加勒比海游轮。我们正计划结婚,要带上8个人并付钱。当我们准备在皇家加勒比岛举行仪式时,我们感到非常兴奋。在加勒比水域结婚是我们的梦想婚礼。当我们预订时,他们要求支付800美元的押金。其余的钱(8,000美元)应于3月底到期。众所周知,这是大流行开始的时间。我们不知道发生了什么事,但我们确实知道中国有一艘游轮,人们被困死。因此,我们做出了我们认为最好的决定,并取消了行程。由于8,000美元在这样一个不确定的时间里是一笔很大的钱。

今天,皇家加勒比拒绝向我们提供800美元的押金。他们说我们可以得到一笔信贷,​​到2021年底必须用完。好吧,我丢了工作,没有财务能力来支付邮轮旅行。另外,谁愿意很快就去邮轮。我打电话给皇家加勒比(Royal Caribbean)十多次,以求取回我的钱,因为我们需要而他们拒绝了。我认为这是绝对不能接受的!如果不是大流行,那我们将举行一场梦幻般的婚礼,这将不是问题。皇家加勒比海公司在如此艰难的时期保持我们的资金的事实在该公司看来非常糟糕,我不希望与他们开展业务。

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嗨仁

预订时,您是否将其定为不可退还的押金?如果是这样,那么您只能取回FCC。皇家加勒比海地区的“充满信心的游轮”计划相当公平-无需支付任何费用,并允许人们以相同的价格每年出游轮一次。 

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祝贺您即将举行的婚礼。 

不幸的是,这些是您同意的合同条款。事后预订,可退还押金将允许全额退款。我假设您选择了不可退还的押金,并且选择了您接受的条款和条件时间。

所有邮轮公司都已被政府(以及大流行病)关闭,他们已经有9个月没有收入,而且不可能再有几个月的可衡量收入。在这种大流行期间,他们正像许多公司一样努力生存。如此一来,他们需要遵守每个人在预订游轮时都同意的条款。给每个人全额退款将使他们全都被淘汰,在这种情况下您将一无所有而破产。根据合同条款拥有您未来的邮轮信用额度,许多FCC都延期到2022年4月。总是有可能再次将其延期,但目前尚不知道。

我了解您的无奈,但巡游航线并未造成病毒或大流行。 

假设您购买了旅行保险,旅行保险可能是一种选择。 

欢迎来到留言板。

 

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没有人知道大流行将要发生。对所有人来说,这是一个非常不幸的时刻! Â我们有2个孩子,我失去了工作,在假期里,我花了800美元使这段时间变得更好。我确信我的800美元不会使公司破产。我们多次参加狂欢节,我可以告诉你他们会退还我们的钱。 
许多公司都在挣扎和关闭。政府也有大量资金来帮助公司。但是,皇家加勒比海地区更关心的是向那里的高层管理人员付款,然后向那里的客户保留库存,这是不对的。如果一家公司看不到这是一个没有人期望的困难时期,并且无法在那儿寻找客户更好的需求,那不是我想与之开展业务的公司。所以我应该让他们有800美元。他们可能是一家市值十亿美元的公司,我们是一个有两个孩子的家庭,我们失去了工作。对不起,我的家庭排在第一位。如果他们确实将我们的钱还给我们,我将尽我所能获得它。然后,我们将尽可能与他们一起航行。我们与嘉年华(Carnival)进行了许多巡游,我们很高兴尝试皇家加勒比海(Royal Caribbean),但现在我很恶心。一种 
如果情况有所不同,我们取消了预订,那么我可以看到他们保留了押金。但这是一生一次或多次生命的情况。流行病。我看不到公司如何从别人那里获取金钱,这是不对的。尤其是在人们挣扎的时候。一种  

 


 

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我假设您必须为皇家加勒比海地区或其他地区工作,因为我已经与许多人进行过交谈,他们都同意我们应该收回我们的钱。这是道德上要做的事情。一种 

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2小时前,jen2222说:

我假设您必须为皇家加勒比海地区或其他地区工作,因为我已经与许多人进行过交谈,他们都同意我们应该收回我们的钱。这是道德上要做的事情。一种 

这里没有人为Royal Caribbean工作。我们是一群游轮爱好者,我们同情您的情况,因为我们中许多人也失去了工作。 

 

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13小时前,jen2222说:


许多公司都在挣扎和关闭。政府也有大量资金来帮助公司。 A A 

 


 

只是为了确保您了解...。在这段时间里,政府没有给予皇家一毛钱的援助……他们正在努力挣扎,并试图像其他所有游轮一样保持漂浮(双关语意)据我所知,联邦政府没有向任何主要的游轮公司(RC,嘉年华,挪威)提供任何财务援助-----此外,假设嘉年华在艰难时期中的反应会有所不同时间只是假设而已。当您进行预订时,那里有很多选择,例如预订可退还的押金,这将立即解决您的问题。您,而不是邮轮公司。我们谁也无法预料到世界会像现在这样糟透了,但万一发生坏事,我们可以做些事情来保护自己……像可退款的存款或旅行保险。如果您拒绝了这些选择,那将是您的责任,只有您自己。

就我个人而言,我确实希望您能解决它,并且我知道这些都是激动人心的时刻,但是您对RC提出的指控毫无根据,毫无所知。

希望情况对您有所改善。

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等一下...

您的第一篇文章说:因此,我们做出了我们认为最好的决定,并取消了行程。”

您的第二篇文章说:如果情况有所不同,我们取消了预订,那么我可以看到他们保留了押金。”

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我想我在这里看到了这个问题,只是想确认我正确阅读了所有这些信息......

1.您在2020年2月某个时间段(20月份这样的声音)预订了2020年2月的游轮,且押金不予退还,并且选择不增加旅行保险的任何额外费用
2. RCL尚未取消计划中的巡游,因为它是2021年的某个时候(再次听起来像是7月的巡游)
3.您失业了,因此无法在3月的时间表上支付末期付款
答:a。从历史上讲,Royal一直是可以预见的,因为他们直到完成最后付款才取消航行
b。您致电并取消了邮轮,然后皇家将其取消,这使您无法退还押金

根据我的读物,由于签订了合同,您将陷入困境.Royal可以做些不同的事情吗?确定,他们可能会让自己破产,让每个人无限期地取消所有不可退款的预订。我取消了3趟游轮。我很幸运能够支付最后的付款,然后等待其取消。在某些情况下,我选择全额退款,这笔钱已被视为不可退款(例如我的2020年圣诞节巡游),在其他情况下,我选择像阿拉斯加巡游(从2020年到2021年)那样升起/换档。我也准备在7月的巡游中也要最后付款。 ..我知道一个会改变,因为这是一个9晚,而且由于CDC,他们目前的航行时间不会超过7个晚上。如果我今天致电并取消,我将失去$ 1000的押金,因此我必须选择向RCL支付另外30k或丢失我的1k。

当您可能在财务上处于更好的位置来度过一个度过的蜜月时,您是否询问过将邮轮免费转移到2022年的问题?

所有这一切的唯一一线希望是您已经支付了订金,并且``不应该''在CC上仍然承担该费用...所以这是沉没成本。如果您选择取消并损失,从技术上讲您不是比取消之前更糟糕。大多数人不这么认为,但同样,并不是每个人都购买旅行保险。

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Royal可以做的一件事是使在预订屏幕上选择可退款的选择变得更加容易...他们为此收取更多费用...但是我敢打赌90%的人对Royal或巡航不太熟悉我不知道甚至看不到这种选择。...我在另一篇文章中提到,我几乎每天都访问Royal网站和该网站,但我看不到或找不到如何获得可退还邮轮价格的方法....因此我不知道不能在皇家网站上预订任何东西进行巡游!

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49分钟前,monctonguy说:

Royal可以做的一件事是使在预订屏幕上选择可退款的选择变得更加容易...他们为此收取更多费用...但是我敢打赌90%的人对Royal或巡航不太熟悉我不知道甚至看不到这种选择。...我在另一篇文章中提到,我几乎每天都访问Royal网站和该网站,但我看不到或找不到如何获得可退还邮轮价格的方法....因此我不知道不能在皇家网站上预订任何东西进行巡游!

使用旅行社的另一个插头。

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8小时前,monctonguy说:

.i在另一篇文章中提到,我几乎每天都访问Royal网站和该网站,但我看不到或找不到如何获得可退款游轮选项的价格

在看到可退款选项之前,您必须先输入乘客的姓名。在同一页上,您可以选择预付费小费和用餐时间。

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出于记录,我不为Royal工作。第二,我巡游了狂欢节,他们也没有向所有人发行退款。他们也正在发行FCC。

很抱歉您失业了,您发现自己陷入了困境。这种令人毛骨悚然的流行病已经伤害了很多人。

很容易想到一个家庭应该例外,它只有800美元.Royal每天的船上容量可容纳70,000多位客人。如果您进行数学计算,则每位70,000位客人每人可得到250美元的定金,即可容纳7人夜间巡游每周的存款为1750万美元。他们已经有10个月没有航行了,也没有航行40周左右。这是每个人都希望获得的7亿美元的存款。没有一家公司可以在不赚钱的情况下支付7亿美元。很容易想到这只是我的钱,这是什么问题,但不仅仅是您的存款,每个人都想退款。皇家为了生存而不得不卖掉一些船。这也给他们带来了沉重打击。 

当三月旅行禁令宣布时,我损失了2500美元,我不得不当场购买了飞机票回家。谁来付钱?航空公司?政府?我不喜欢付款。我很想找到其他人付款。

我对您的处境表示同情,您与许多其他好人相处得很好,这些人在这空前的时代损失了很多。

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