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Spark希望通过Moneyball的方式改变邮轮业的游轮体验

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14十一月2017

Spark合作社推出了一个新工具集，该工具集的目标很简单：革新邮轮公司计划船上宾客体验的方式。

Spark的SET软件套件旨在让邮轮公司利用客人体验的模型和可视化来满足客人细分。一旦制定了体验计划，品牌就可以运行改变游戏规则的分析，以揭示许多见解，例如可以在何处减少相关的资源成本，以及如何最好地为各种类型的气候和情景提供体验。

“传统上，在80年代，90年代甚至2000年代初期，确实有一种巡洋舰，而且计划六点，八点晚餐和六点真的很容易。八点钟的演出。这些早期的巡洋舰对巡洋舰的前进计划感到非常满意，” Spark合作社负责人Joshua Belz说。 “然后，NCL推出了Freestyle巡游，这在当时是革命性的，并且确实在整个行业中得到了传播。...SET对邮轮品牌以及在经验上竞争的度假村和酒店品牌的想法是，他们所有不同的细分受众群同时出现。”

“到现在，每个人都对这些依靠经验的品牌寄予厚望，因此您确实需要按人群进行细分，” Spark Cooperative负责人Ronnie Farzad说。 “ SET对这些品牌的作用实际上是让他们花费大量时间进行这些流程的前期计划，并为那些将要出现在码头的人员做计划，但基本上，所有的猜测工作都需要进行调整他们必须在雨天或晴天的情况下或在路线变化时进行逐船巡游。他们经历了预先设计，并且为团队创造了所有工具，使其能够在旅途中实际执行。

SET提供了覆盖整个市场的灵活计划：从拥有多个品牌和资产的国际企业到单一资产投资组合。该软件具有快速响应和可靠的支持，并且由于它是基于Web的，因此可以随时随地进行访问。

该软件的目的是试图破坏历史经验传统上已完成的流程，而是将数据和分析注入建模和仿真工具中，以为邮轮公司提供运营计划。

Belz谈到了SET的推动力，以及今天的发展趋势，“仅仅看行业发展路线图，在未来10年内将有很多船上线，会有更多的宾客体验，更多复杂而令人兴奋的人口统计信息即将出现。该行业将迫切需要一种解决这些新航次的方法。”

Farzad解释说：“对于酒店业公司而言，将以前的物业所积累的经验延续了一段时间。在体验经济中，品牌在问我们如何进一步区分？这正是我们想要做的。我们希望使它成为数据驱动和设计驱动的过程。”

ABB为皇家加勒比地区交付首个燃料电池系统

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13十一月2017

重型电气公司ABB宣布将交付其首个燃料电池系统，该系统将在皇家加勒比游轮上进行试运行。这将是第一个为豪华游轮提供能源的燃料电池系统。

该试验装置包括ABB的控制，转换器和变压器技术，将产生100 kW的能量，并且已经由ABB Marine进行了全面开发，腌制，组装和测试。&端口。 ABB从巴拉德动力系统公司选择了FCvelocity®质子交换膜（PEM）纯氢燃料电池发动机作为其试验系统。

燃料电池通过利用阳极或阴极与电解质膜之间的界面处的电化学反应来产生能量。它们不燃烧，将燃料直接转化为电和热。

皇家加勒比邮轮有限公司海事和新造船执行副总裁Harri Kulovaara说：“我们的目标是从烟囱中排出烟雾。我们致力于创新，持续改进和对环境负责，并使用燃料电池技术让我们有机会兑现所有这三个支柱。”

该测试装置是皇家加勒比海地区计划的一部分，该计划将无排放燃料电池技术纳入其即将推出的Icon级船的动力中。

皇家加勒比海地区宣布全船队范围内的新技术创新，以提升宾客体验

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08十一月2017

皇家加勒比（Royal 加勒比海）今天宣布了一系列技术创新，旨在使乘船游览的客人变得更轻松。

新技术大修的核心是一个新的智能手机应用程序，该应用程序将在未来两年内推广到每艘皇家加勒比海飞船。该应用程序有望消除港口的登机手续，使机组人员能够满足客人的需求，并使巨型游轮在节油的空气幕上航行。

新应用程序的一些功能包括

借助面部识别技术，客人可以在驾车直通的状态下订购炸薯条，从而跳过登机手续，从而知道登船者的到来。
借助大多数人已经拥有的设备（智能手机）上的直观应用程序，可以注册海岸游览，订购饮品和预订晚餐，而无需把椅子放在游泳池旁。
沉迷于VR和AR体验中，将轮船空间转变为虚拟环境和交互式游戏，其中礼堂天花板可能被繁星点点的天空所取代，餐厅的墙壁可能会变成室外咖啡馆的景象和声音，数字标牌挑战您玩街机游戏。

部署了许多这些相同的技术，以便掌控您的假期。 RCL的数字业务高级副总裁Jay Schneider解释说：“我们的新应用将使您在家或与旅行社预订和计划您的游轮假期比以往任何时候都更加容易。登上船后，您可以使用交互式地图和指南导航我们的船，使用X射线视觉等炫酷功能探索船上，或者订购可以在船上任何地点提供给您的饮料。”该应用程序与公司下一代WOW Bands一起，还将解锁来宾舱室并允许来宾控制舱室照明和温度。

到2017年底，该技术将在13％的船舶上使用，到2018年底将在50％的船舶上使用，到2019年底将在整个舰队使用。

无摩擦值机

皇家加勒比航空公司正在寻求多种技术的组合，以使登上皇家加勒比船只的过程变得前所未有的简单。在皇家加勒比海地区，更少的登机时间意味着更多的度假时间。为此，皇家加勒比海地区正在使用从面部识别，RFID标签，GPS映射到启用蓝牙的信标等技术，以简化登机，自动管理登机手续并改善寻路功能。

施耐德说：“我们正在寻找消除磨擦和挫折的方法，给客人更多的时间，使让假期变得特别的回忆。”

减轻环境影响

在纽约举行的皇家加勒比海邀请赛中，展示了旨在增强整体船舶管理和提高能源效率的创新技术。

例如，即将到来的指挥中心将使用增强现实技术来辅助导航和操纵。 RCL董事长兼首席执行官Richard D. Fain说：“将其视为可以实现海上航行的工具。” “我们的船始终对天气可能施加的限制非常敏感。但是，采用新的方法来减轻天气对出发和到达的影响有助于我们坚持对客人来说重要的时间表和行程承诺。”

皇家加勒比海也在进行创新，以减少整个船队的燃料消耗，这不仅降低了运营成本，而且减轻了烟囱排放的水，这是巡航环境足迹的一部分。从历史上看，每种新型的RCL船舶都比其前身具有更高的燃油效率，因为新的高效电器，窗户着色以及改进的照明，加热和冷却技术有助于减少能源需求。该公司继续改进船体设计以减少阻力，这种改进在游轮上常见的“船首”中最为明显。此外，RCL正在率先使用一种空气润滑系统，该系统在其船体上覆盖了数百万个微小气泡，以进一步降低阻力和阻力。在初始使用中，空气润滑已将高速燃油消耗降低了7％至8％。

与RCL的节能工作相辅相成的是使用替代能源的计划。一些RCL船已经配备了太阳能电池板，可以为有限的船上需求提供足够的功率。在“超越海洋”中，RCL将预览使用燃料电池发电的情况。通过在整个船舶上分配电源，燃料电池的使用可以从根本上改变船舶的设计。此外，采用燃料电池还意味着减少柴油发电机产生的能量，从而减少船舶的环境足迹。该公司正在计划在现有船舶上进行燃料电池实验，以期在即将到来的Icon级船舶上广泛使用燃料电池和液化天然气（LNG）推进器。 Fain说：“我们完全接受我们经营环境可持续业务的期望。” “用新的方法为我们的船舶提供动力只是我们对成为负责任的环境管家的广泛承诺的一部分。”

专注于船员

丰富的游轮旅客体验的创新技术也将为船员提供一套工具。例如，为旅客启用应用程序的服务将通过移动应用程序反映在乘务员端，该应用程序可帮助乘务员办理登机手续，完成所需的文书工作，跟踪将旅客的行李运送到他们的客舱，与旅客互动并预测旅客的期望整个假期都需要。

此外，机组人员将可以使用更轻松的方式来管理自己的日程安排，在机上与朋友和家人保持联系，以及在非合同期间与RCL保持联系。

如何在皇家加勒比游轮上与某人保持联系

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27七月2016

我们得到很多关于乘坐皇家加勒比海邮轮的问题，有一个问题被问到如何与他们同船的人保持联系。通常，这样的问题是这样的：“我正在和几组人一起巡航。您如何建议我们在房间电话旁保持与船的连接？”

皇家加勒比游轮的载客量约为2,000至6,500，因此在船上找到一个人并不总是一件容易的事。如果您还想知道与待巡航的人保持联系的最佳方法，那么这里有一些有用的方法。每个都有其优点或缺点，价格也会有所不同。

感谢Billy Hirsch为撰写此博客文章做出了很大贡献！

皇家加勒比的电话

在公共区域使用Royal 加勒比海的室内电话和电话是与船上和岸上客人进行交流的简单方法。

如果您试图与船上的客人取得联系，则可以致电他们的客舱，并有选择地留言。免费使用电话拨打客户的客房。当然，这要求客人在房间里接听电话和/或检查语音邮件。这可能会导致出现“电话标签”，好像您一直在互相思念。

如果要与陆地上的人联系，有两种选择。

可以通过拨打（888）724-7447 /（321）953-9003与乘客联系来实现从陆地到您的皇家加勒比海游轮（从岸到船）的通话。这项服务的费用为每分钟$ 7.95，可通过Visa或MasterCard信用卡付费。

从您的皇家加勒比海轮船拨打到陆地（从岸边到船上）的电话可以通过您的舱房电话拨打，每分钟收费7.95美元，记入您的SeaPass帐户。

使用手机服务

如今，几乎每个人都拥有一部手机，而您的手机在巡游时将起作用，尽管这样做的成本会相差很大。

根据您的手机计划，在海上使用皇家加勒比海地区的手机服务拨打电话会产生高昂的费用。通常，通话费用为每分钟6-8美元，具体取决于您的运营商。

但是，短信成本要便宜得多。再次，价格会有所不同，但是大多数发送的SMS消息的价格为每条消息25美分至1美元，而传入消息免费或每条消息高达50美分。

使用手机的数据计划可以太贵了，每MB成本为$ 1或更高。最好跳过此选项，然后查看Voom选项（向下滚动以查看更多有关此内容）。

一些手机提供商提供了在游轮上使用的特殊国际计划。例如， AT&T与皇家加勒比海地区有合作伙伴关系，您可以在其中预先购买可分配海上电话使用量的方案。

此计划每月提供$ 120

50分钟的语音通话，每分钟超过$ 1。
100条SMS消息，每条发送过来的消息0.50美元。
100 MB数据，每10 MB以上为$ 10。

居室的数据服务

皇家加勒比海的高速上网选择它为所有船上的客人提供的服务被称为居室，它提供了一种经济实惠的方式，可以使用互联网数据与亲朋好友保持联系。

有两种Voom计划：

居室冲浪
- 这提供了基本的Web浏览，不允许流式传输服务
- 1台设备的每日费用为$ 15.99起
  - 随着计划中添加更多设备，价格变得更便宜
  - 大多数游客可以通过Cruise Planner网站获得20％的游轮折扣
  - 还有一个皇冠&船上锚固会折扣
居室冲浪 +流
- 全面的互联网访问，包括流媒体服务
- 1台设备的每日费用为19.99美元/天
  - 随着计划中添加更多设备，价格变得更便宜
  - 大多数游客可以通过Cruise Planner网站获得20％的游轮折扣
  - 还有一个皇冠&船上锚固会折扣

使用Voom Surf + Stream拨打电话

Royal 加勒比海的顶级Internet选项不仅可以进行网页浏览，而且还使精明的用户能够在乘船游览时拨打电话，而其花费远少于本博客文章前面列出的其他方式。

WiFi通话

最简单的选择是通过运营商使用WiFi通话。如今，大多数主要的手机运营商都提供了一种通过Internet连接而不是依靠手机连接来拨打电话的方法。

WiFi通话没有额外费用，并且就像您在家一样工作，并且支持语音通话，短信（SMS和MMS）。它适用于大多数较新的设备，包括iPhone 5C及更高版本，Android和Blackberry设备。请与您的运营商联系以获取支持的确切设备。

最后检查一下，这些运营商支持WiFi通话

威瑞森
AT&T
T移动
短跑
GoogleFi

要通过WiFi拨打电话，请将您的设备设置为飞行模式，然后通过WiFi连接到Voom。如果在手机上正确设置，您的通话，短信将通过Voom路由。

免费/低成本VoIP服务

您的智能手机，计算机或平板电脑有许多应用程序，它们也允许免费或低成本的电话通话。我们建议使用许多受欢迎的应用程序。

对于所有这些解决方案，我们强烈建议对其进行测试之前您的皇家加勒比海游轮，以确保您了解其工作原理和正确设置。

Skype的

Skype的易于使用，并在Skype帐户之间免费提供语音，视频和短信。您需要做的就是在设备上安装Skype，并让您与之通信的人也这样做。

Skype的用户还可以在Skype和电话之间拨打语音电话和短信成本低廉。没有使用此服务的合同或承诺，使用Skype点数加载您的Skype帐户.

Google Hangouts

Google的通讯应用程序Google Hangouts是完全免费，并支持免费拨打国内电话。不幸的是，在大多数情况下不可能进行入站呼叫。

Google Hangouts还允许使用Google帐户（如今是所有人）向其他人免费发送消息，以及进行视频聊天。

WhatsApp的

WhatsApp的是另一个用于智能手机的流行消息传递应用程序，它支持轻松通信。

巡游之前，请设置一个帐户（您将需要通过SMS消息验证您的帐户）。设置完成后，WhatsApp用户可以在WhatsApp用户之间发送消息，进行视频聊天以及与WhatsApp用户进行通话。

Facebook Messenger

另一个免费选项是使用Facebook Messenger。这是完全免费的，并且允许Facebook用户之间进行消息传递以及进行视频聊天。

Facebook Messenger也支持电话与Facebook用户之间的交流。

你的想法

您发现哪种方式与您的船上和海上的亲朋好友交流是最好的选择？我们想念您认识的人吗？在评论中分享您的评论和建议！

发现：扩展了《海洋国歌》中的寻路器功能

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海洋国歌

技术

28十月2015

自从皇家加勒比海号首次引入海洋绿洲以来，皇家加勒比海地区就一直在向其巡游船中添加数字寻路器，但是最近，他们对软件进行了升级，使其具有更多功能。

皇家加勒比海的数字寻路器是在大多数船只的电梯大厅中发现的交互式信息亭。它使客人可以访问船上正在发生的事情，前往船上任何地方的路线甚至餐厅信息。

最近，皇家加勒比（Royal 加勒比海）升级了这些寻路器的软件，以使客人能够找到皇家加勒比船队中的任何船只，阅读有关军官的更多信息等等。

使用寻路器时，客人可以从多种选项中进行选择。

“船舶定位器”是新的链接之一，使客人可以查看船队中每艘船的位置。

实际上，Ship Locator还将显示姊妹公司船只的位置，例如Celebrity Cruise和Azamara Club Cruise船只。

客人还可以在其皇家加勒比海轮船上的船员上查询信息，并详细了解其中每一艘船。

非常感谢Royal 加勒比海 Blog读者Rich Freudenberg提供这些照片！

此外，寻路器还具有``端口浏览器''功能，该功能可突出显示您的行程并允许客人从Google Maps体验中探索端口

这些新功能首先在《海洋量子》中介绍，也将在《海洋和谐》和《海洋运动》中使用。

如何将皇家加勒比海带到您的新iPhone 6s

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iPhone应用程式

25九月2015

对于那些不知道的人，Apple今天已经在全球以及全球范围内发布了其全新的iPhone 6s和6s Plus手机，并且已经有很多人在排队等候（或在家中等待送货员）拿起最热的手机。

因此，一旦您拆开新的iPhone并准备使用，可以使用以下方法将少许Royal 加勒比海引入手机，以便您还有另一种方法来快速逃避虚拟！

购买皇家加勒比风格的保护套

炫目的新手机壳可以炫耀您的新iPhone风格，不仅可以保护您的iPhone，还可以告诉您喜欢的每个人。

即使iPhone 6s刚刚推出，也有很多情况可以满足您的需求。

我们浏览了可用的内容并选择了一些我们的最爱！

锚盒（黑色或粉红色）

ULAK重型锚蓝色表壳

ULAK重型保护套红色船锚-霓虹粉红色

玩企鹅嗨

您是否知道皇家加勒比海地区发布了基于Oasis级游轮的侧卷式竞赛游戏？

在企鹅淘，用户应尽量避免洒水，躲避篮球，在充气装置下滑动，以使企鹅尽可能长时间地运转，而不会被船员抓住！

该游戏是一种有趣的方式，可以花一些时间来观看FlowRider的动作，岩墙，H2O区域，滑冰，高尔夫和篮球场。

游戏是免费的应用商店.

获取官方应用

当然，如果我们不提下载官方软件，我们将被取消。皇家加勒比iOS应用.

皇家加勒比海应用程序使用户可以查看皇家加勒比海的航行地点，探索仅在皇家加勒比海船上的独特船上功能，了解我们的许多目的地以及查看绿洲上发生的一切& 海洋的诱惑.

像游戏一样，它也是免费的！

下载皇家加勒比海壁纸

如果您想更频繁地看到皇家加勒比海，请尝试将锁定屏幕或壁纸设置为皇家加勒比海！

使用iPhone，您可以更改手机锁定时看到的图像，或者在所有图标后面都包含一些内容。

要为iPhone查找完美裁剪的照片，请执行 Google图片搜寻为“皇家加勒比iPhone壁纸”。

您应该找到很多选择，然后在打开手机时总能看到皇家加勒比海的美景！

在下面的评论中，与我们分享您如何将一点皇家加勒比带入您的手机或平板电脑！

预览海洋和谐：技术

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海洋和谐

技术

24九月2015

皇家加勒比海公司因其在游轮上带来的技术进步以及在“海洋和谐号”上的技术领先地位而建立了自己的声誉，客人可以期待最新的创新。

技术将是“海洋和谐”所提供服务的核心，因此，这里介绍了当客人登上世界上最大的游轮时，指尖可以找到的东西。

真正的高速互联网

当人们想到在游轮上使用互联网时，通常会感到gro吟和叹息，因为传统上海上互联网在1990年代中期发展缓慢。

在海洋和谐中，客人可以享受称为居室.

居室是Royal 加勒比海的新卫星互联网服务，可让客人发布到Facebook和Instagram，在YouTube上发布视频，发布有关您的海岸游览的推文，并通过Skype和Google Hangouts进行面对面的对话。另外，您甚至可以通过您的个人帐户在Hulu，Netflix，Amazon等上流式传输电影，游戏和应用程序。

居室的速度是真正的交易，Royal 加勒比海甚至说如果您需要在船上进行业务工作，使用Voom可以检查电子邮件，传输文件，主持视频会议，Skype等，就像您在陆地上一样。

手腕上的一切

RFID腕带被称为“海洋和谐”，这无疑是一项很酷的创新 WOW乐队.

WOW腕带带给客人手腕上SeaPass卡所熟悉的一切。这意味着进入特等舱，进行购买和办理娱乐活动从未如此简单。

客人可以使用他们的WOWband进入他们的客舱，购买饮料，商品以及皇家加勒比出售的其他商品。另外，WOWbands是区分每个客人分配到哪个集合站的简便方法。

WOW乐队是一项可选功能，但是一旦您尝试使用WOW乐队，您很可能会将SeaPass卡留在客舱中。

获取机器人制作的饮料

当您将自己喜欢的饮料与尖端的机器人技术混合在一起时，会发生什么？您会在“海洋和谐号”上获得仿生酒吧。

Makr Shakr为Quantum级舰船创造了Bionic Bar，他们将这一令人印象深刻的作品带入了“海洋和谐”计划，客人可以在iPad上订购饮料，然后惊叹于机械臂的奇观，当场创造了这种饮料。

将机器人与混合学相结合，仿生酒吧是您必须欣赏的东西，因为每次您走过时，观看机器人的动作都非常诱人。

单臂机器人将获取冰块，薄荷糖和柠檬，然后将其挤压并摇晃以饮用。最终，机器人可以制造什么饮料没有限制。定制是Royal 加勒比海的目标。

享有（虚拟）景致的房间

留在客舱内部并不意味着您不再拥有视野。在海洋和谐中，客人将能够享受虚拟阳台在他们的内部特等舱。

什么是虚拟阳台？ “海洋和谐号”客舱内部设有落地高清LED屏幕，可显示船舶特定位置的实时视图。

皇家加勒比海设计的虚拟阳台看起来（和声音）看起来像真实的事物，因此客人可以看到港口中发生的一切，或者只是经过的大海的宁静。

客人可以随时关闭虚拟阳台，特别是在晚上睡觉时，但随时可以使用。

甚至会有自然的声音被传送到您的客舱中，以提供尽可能真实的体验。

唯一缺少的是阳台客舱价格标签！

有一个应用程序

有了Royal iQ智能手机应用程序，在“海洋和谐号”上就可以轻松完成所有工作。

Royal iQ允许客人跟踪船上的行李，预订岸上游览和晚餐预订，以及在船上聊天或致电亲朋好友。

Royal iQ适用于iPad，iPhone和Android手机，使您可以灵活地决定做什么和何时做。

Royal iQ允许客人在巡航过程中管理细节，包括方便的日历，可一目了然地浏览巡航或会议程序。

如果您不想随身携带电话或平板电脑，则“海洋和谐号”将在“客户服务”处提供八个独立的iQ工作站，这些工作站为您提供与移动应用程序相同的功能。您还将找到漫游的客户服务人员来提供帮助。

更快获得乐趣

皇家加勒比航空公司希望最简单的登船程序是“海洋和谐”。为什么要在码头浪费时间做文书工作？

在“海洋和谐号”上航行的客人可以在线照顾所有必要的文件，包括上传自己的照片和接收数字登机确认。

没有登记柜台，就没有填写表格或排队等候的地方。

所有这些意味着更少的时间在排队和填写表格上花费更多的时间，并且更快地上了船，使假期开始得更快。

哪项技术创新最让您兴奋？在下面的评论中告诉我们！

视频：深入了解皇家加勒比海飞索的制作

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技术

视频

25八月2015

皇家加勒比始终处在技术的最前沿，使用zipods推进并安全地在公海上操纵其船舶。观察这些强大的螺旋桨使船舶导航比以往更精确。

皇家加勒比在地中海的国歌上连接高速互联网

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