技术

AT&T 具有 发射了 针对智能手机用户的一项新计划，专门用于皇家加勒比海游轮，在海上航行时可以以可承受的价格使用数据。迄今为止，由于漫游费，在游轮上使用手机一直被禁止昂贵。

的 AT的新计划&T 如下面所述

• AT&T游轮呼叫：包括50分钟，每月30美元
• AT&T游轮呼叫和消息传递：提供50分钟的交谈和100条文本/图片/视频消息，每月收费60美元
• AT&T游轮呼叫，消息传递和数据：包括50分钟，发送100条消息和 100MB 每月120美元的数据

AT&T确实要求激活包裹至少一个月，尽管巡洋舰可以在出发前进行注册服务，然后在航行完成后致电并停用包裹。此费率是您正常合同费率之外的价格。

新套票仅限于皇家加勒比游轮，名人邮轮和 Azamara 俱乐部巡游。这是受支持的皇家加勒比游轮的完整列表

• 海洋冒险家
• 海洋的诱惑
• 海洋的光辉
• 海洋魅力
• 海洋探险者
• 海洋自由
• 海洋宏伟
• 海洋独立
• 海洋宝石
• 海洋传奇
• 海洋自由
• 海洋下
• 海洋水手
• 海洋导航员
• 海洋绿洲
• 海洋的光芒
• 海洋狂想曲
• 海洋小夜曲
• 辉煌 海洋之光
• 海洋愿景
• 海洋航海家

新AT&当旅客在海上并看到“海上蜂窝”网络时，可以使用T包。

哈里斯 卡普洛克 具有 已完成 在皇家加勒比游轮上安装先进的通信解决方案，以增加船上的高带宽服务。新的升级将提高机组人员士气，宾客体验和公司运营效率。

皇家加勒比 授予合同 早在2012年5月，我们就改善了皇家加勒比船队的通讯服务。哈里斯（Harris）已在33艘船上升级了这些服务，包括姊妹公司Celebrity Cruises和 Azamara 俱乐部巡游。

“在我们的机队中部署的新的高性能通信服务可提供创新的信息技术解决方案，不仅可改善机组人员和访客的体验，同时还可提高我们的运营效率。哈里斯 卡普洛克的 作为世界级通信系统集成商的强大功能，通过24/7监控支持的无缝服务交付，确保了通信始终保持畅通，这一点成为了可能。”

在九个月的过程中，哈里斯 卡普洛克 提供了许多服务，包括在车队上拆卸和安装120多个大型天线系统。每艘船都配备了Harris 卡普洛克的SpaceTrack™稳定天线系统，其带宽是以前可用带宽的五倍以上。该解决方案结合了Ku波段和C波段连接，以最大化服务可用性并避免停机。

O3b 网路 宣布 它已经签了第二 一年 与皇家打交道 卡林豆 这次将“海洋魅力”带到另一艘船上使用高速卫星互联网服务。  

该协议将为“海洋诱惑”号上的客人和船员提供互联网服务，预计其响应速度将是现有和计划中的GEO卫星系统的四倍。

皇家加勒比和 O3b 签订协议 去年夏天提供 O3b’s 新的海上产品 O3b海事 在海洋绿洲上。  

皇家加勒比地区首席信息官比尔·马丁（Bill Martin）在协议中表示：“游轮旅客希望获得他们在陆地上所体验的相同质量的语音和Internet服务。我们很荣幸成为第一条向旅客和船员提供创新型Oasis级游轮的游轮公司联盟中的连接服务。最新的协议突显了我们对 O3b 网络和改变游戏规则的连通性水平将为我们的舰船提供。”

O3b将其互联网服务描述为“海上般的光纤速度”。

微软引用了一个有趣的案例研究，该案例强调了微软的软件如何帮助其他公司开展业务。对于皇家加勒比海地区，微软 已发布 他们的软件如何协助销售点和食品安全检查。

微软的软件帮助邮轮公司提高了盈利能力并降低了运营成本。这可以通过将食品检查时间从五个小时减少到两个小时，并改善整个船舶的工作流程来实现。

皇家加勒比海公司在建造绿洲级船舶时就开始开发新的软件解决方案，以期改善一些关键目标的系统：改进支持客户服务的系统，改善工作流程，提高食品安全性并加快旅客付款交易。

微软的解决方案是在Royal 加勒比海的船上实施35台手持设备以监控食物和凉爽的温度并部署基于Windows Embedded Compact，Windows Embedded的集成POS解决方案 POS就绪，Windows 7，Windows Server和Windows Mobile。

微软声称其针对皇家加勒比海地区的解决方案是

• 自动警报冷却器故障
• 减少生成温度符合性报告的时间
• 完成温度检查的时间减少了60％
• POS，数字标牌，交互式电视和照相馆的无缝集成
   

皇家加勒比海地区内部了解了他们如何使用软件来管理其游轮船队 CIO.com。鉴于皇家加勒比海有成千上万的乘客需要去做，它的日常运作总是很有趣 容纳.

该案例始于《海洋的诱惑》，当时皇家加勒比软件工程总监何塞·马查多和IT经理詹姆斯 被告 参观了该船的IT资源。

皇家加勒比海提供经营酒店的软件，从预订到与宾客关系到商店的销售点软件。此外，皇家加勒比海地区还为客人提供互联网，为员工提供电子邮件以及用于计算泳池中退房毛巾数量的软件。

举例来说，皇家加勒比快速发展技术的32英寸 寻路器 整个船上的LCD屏幕都是使用新兴的Linux开发的 触摸屏 技术。为了将这种产品快速投放到船上，皇家加勒比海地区基本上是``租用''专业知识以加速开发过程。他说，另一方面，客人永远不会看到的应用程序（包括员工电子邮件，预订系统或毛巾退房）的优先级较低。它们需要发挥作用，并且维护它们的成本必须低于重写的成本。

皇家加勒比已部署 平板电脑 到海洋魅力号和海洋绿洲号上的每个套房。拥有的挑战 平板电脑 立即按照公司希望的方式工作。

该项目的项目经理Beatriz Rivero描述了运营难题，例如在同时运行的多个设备上测试流视频。 （为解决此问题，Royal添加了路由器并保留了额外的带宽。）这些设备还配有摄像头，这会带来隐私风险：下周的来宾看到上周的来宾个人照片。 Royal通过将iPad当作一对床单来对待这一问题，每个设备都被替换为新的并擦拭了。同时，该技术小组正在与供应商合作以锁定本地保存功能。

皇家加勒比有 达成协议 让CA Technologies提供集成和自动化的IT管理解决方案，旨在改善其所有游轮上的乘客体验。

该协议将简化岸上和邮轮上的IT管理。皇家加勒比海地区将使用一系列CA Technologies解决方案，包括应用程序性能管理，基础架构管理，自动化以及项目和项目组合管理。

皇家加勒比海地区（Royal 加勒比海）正在计划一项大规模的IT升级计划，以使其旧版应用程序现代化，并将在未来12到18个月内进行。

皇家加勒比地区首席信息官比尔·马丁（Bill Martin）对该交易表示：“我们对技术的投资已大大增加。借助CA Technologies业务服务创新方法，我们将重点从维护IT系统转移到了快速，灵活地提供新的，创新的客户服务。 CA Technologies使我们能够转变我们的IT组织，并满足客户对趋势的高度期望 消费化 IT。客人希望在登船时第二次从他们的智能手机，平板电脑，笔记本电脑和游戏机无线访问互联网，以访问各种服务；我们必须为他们提供这些服务的最佳体验。”

CA Application Performance Management帮助皇家加勒比确保其网站的服务质量和体验质量。认证机构 APM 使邮轮公司能够在潜在问题造成停机和客人服务中断之前识别并解决潜在问题。

皇家加勒比使用CASpectrum®和CA Virtual Assurance for Infrastructure Manager来管理其机载网络和数据中心设备。集成解决方案用于SL级和OA级船上，使皇家加勒比海公司能够通过用户友好的仪表板跨多个平台监视其基础架构，以帮助组织深入研究并在问题影响宾客之前找出问题的根本原因。

皇家加勒比海地区还使用CA Client Automation跟踪网络资产并远程部署软件升级，以帮助最大限度地减少IT人员在船上旅行的需求，并确保设备保持连续可用。

皇家加勒比的海洋绿洲原为 用技术设计 为了使船舶更容易通过RFID，面部识别和手持无线设备等工具为船上的乘客和船员导航，用于各种目的，包括应急响应，食品安全，销售点（POS）交易和乘客服务。

皇家加勒比地区信息技术部副总裁圣地亚哥·亚伯拉罕（Santiago Abraham）在谈到该船技术的重要性时说：“我们敏锐地意识到，我们正在建造世界上最大的船，我们希望确保这种体验是亲密的，并消除您在大型船上的感觉。”

为了帮助乘客绕船找到自己的路，Oasis 海洋之光有300多个数字互动式告示牌，人们可以用来访问地图，获取方向，查看预定活动并实时查看餐厅的入住率。

“数字标牌帮助我们的客人导航船，”亚伯拉罕在谈到该系统时说道。 触摸屏 设备在前端使用Windows 7，然后在后端点击SQL Server和其他Windows服务器产品。 “您会看到客人非常连续地非常有效地与之互动。”

皇家加勒比的IT部门还使用PAR 技术终端机和运行来自 敏捷系统 和Windows Embedded OS。

由于具有温度探头和读取器可扫描食品容器上的RFID标签的设备，该技术可帮助您在两个小时内完成食品检查，而不是五个小时。

销售点和食品检验数据将立即馈送到后端Microsoft SQL Server数据库，在该数据库中将自动对其进行分析并采取行动，无论是补充商店中的低库存还是命令丢弃食品容器。

从Microsoft的角度来看，皇家加勒比海公司在Oasis 海洋之光中实现了Windows Embedded产品的“智能系统”构想，在该构想中，客户端设备用于收集数据，然后将其存储在后端并进行分析以改进操作。

亚伯拉罕说，皇家加勒比地区对海洋绿洲的IT基础设施如何帮助旅客和员工而不会造成干扰或复杂化感到非常满意。

“我们试图让技术帮助我们的客人在船上的经验，无论是登船，学习更多有关活动或计划他们的一天，但我们也不想让技术'面对面' ，因此它们完全嵌入了许多不同的元素中。”亚伯拉罕说。

皇家加勒比海地区首席执行官亚当·戈德斯坦（Adam Goldstein）当时 接受采访 由Travel Weekly撰写的关于社交媒体对于皇家加勒比海地区及其乘客的重要性的新发现。

“社交媒体已成为当今社会的压倒一切力量。它对我们来说是完美的。我们处于一个环境中， 压倒性地 满足客人。他们想与不在船上的其他人分享经验。他们想通过视频，图片和明信片来做到这一点，而这些东西占用了我们现在难以提供的带宽。 ”

戈德斯坦表示，皇家加勒比海地区更加重视在社交媒体领域宣传其巡游。具体来说，皇家加勒比海地区正在投资Facebook，横幅广告，付费搜索以及其他进入在线环境的方式。

旅游公司在度假期间使用社交媒体传播信息的重要性是一种新兴趋势。最近华特迪士尼世界 宣布 它将在主题公园中推出免费的WiFi互联网接入，这将有助于促进其公园中社交媒体的使用。也许皇家加勒比海地区也属于类似的国家。

皇家加勒比地区首席信息官Bill Martin 会说 在 FSTEC NexGen 2012年9月9日至11日在迈阿密举行的食品服务技术会议。

马丁将就皇家加勒比在游轮上提供各种技术解决方案时遇到的挑战发表主题演讲。

马丁的演讲将于9月10日在 8am 标题为“公海技术”。在演讲中，马丁将分享他的经验，监督皇家加勒比游轮使用的各种技术，包括吸引和 激励 来宾，支持各种食品和饮料运营，有效地处理住宿，运行尖端的娱乐产品，并为旅行者提供他们所需的连接性和技术选择。

比尔·马丁（Bill Martin）是游轮行业的28年资深人士，负责 岸边 业务系统以及车载技术。在他的领导下，皇家加勒比海地区因其在客人技术使用方面的创新而获得了技术媒体的各种奖项。在其职业生涯中，Martin曾在运营，决策支持和收入管理方面担任过各种行政和管理职务。

“我们很高兴为技术的最新趋势提供这些不同的观点，” FSTEC 董事长Rob Grimes。

O3b 网络宣布已 签 一项价值数百万美元的多年协议，将为皇家加勒比提供高速卫星传送的宽带服务。到2013年夏天，海洋绿洲将受益于 O3b's 增强了海上连接性，声称它将像在家中或办公室中连接到光纤一样。

皇家加勒比海地区将成为第一家利用邮轮公司 O3b's 新的海上产品 O3b 海上运输，可提供卫星的覆盖范围以及光纤的速度和延迟，而成本仅为传统提供商的一小部分。 O3b 正使海上服务提供商能够在全球的加勒比海和海洋地区提供价格可承受的类似光纤的容量。提供无与伦比的带宽， O3b's 可操纵的卫星波束将在整个航行过程中为邮轮业乘客提供超快速的Internet通信。

皇家加勒比海地区首席执行官亚当·戈德斯坦（Adam Goldstein）对该交易表示：“皇家加勒比海地区致力于为我们的客人提供最现代的假期，其中包括推动机上技术的进步，为客人提供陆地上的现代便利。 O3b 网络使我们能够为客户提供史无前例的互联网服务，无论是在海洋绿洲海上还是将来在我们船队的其他船舶上。”